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自動精算機＆クレジットカード決済導入しました
皆様、こんにちは、里村医院 副院長 里村 元です。
今回のブログは自動精算機とクレジットカード決済についてです。
自動精算機はここ最近コンビニやスーパーでも多くみかけるようになり、
使ったことがある方も多くなってきたのではないでしょうか。
コロナ禍もあり、接触機会を極力減らす努力が必要になったことも
普及が進んだことの原因だと思います。
当院でもそういった接触機会の減少とスタッフの負担軽減を考えて、
今年の3月14日から自動精算機を導入いたしました。
自動精算機の種類は、受付スタッフが対面で金額を入力して、
金銭は患者様に直接挿入していただくタイプ（セミセルフ型）です。
当院は高齢者の患者様も多いため、金額設定と金銭挿入の両方とも
患者様にやっていただくタイプ（セルフ型）は
扱い方に不安を感じる患者様も多いかと考え採用はせずセミセルフ型にしました。
今日の段階ではスペースの関係で従来どおりに受付スタッフが金銭を受け取り、
レジに金銭を挿入する形式を取っていますが、
6月2日に移転した際には、患者様に直接金銭をレジに挿入していただく方式になります。
最初は戸惑うこともあるかと思いますが、
接触機会の軽減とスタッフの作業効率化にご理解をいただければ幸いです。
やり方が分からないなどの困りごとがありましたら、
遠慮なく申し出ていただければご説明させていただきますので安心してください。
また、今まで多くご要望を頂いていた
クレジットカード決済機能も4月14日から導入いたしました。
今日の段階ではVISA、Mastercardカードのみですが、
今後JCBなども対応できるように準備していく所存です。
少しずつですが、里村医院に通院する方にとって便利になるように
努めてまいりますので、ご理解のほどよろしくお願いします。
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